ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Customer Orientation: ทักษะบริการลูกค้าให้ประทับใจ

 





📌 Customer Orientation ทักษะบริการลูกค้าให้ประทับใจ เพราะทุกการดูแลและให้บริการลูกค้าถือเป็นโอกาสสำคัญในการสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าในทุกสถานการณ์

พบกับ 6 ทักษะการบริการที่จะช่วยให้คุณและทีมงาน สามารถดูแล ให้บริการ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในทุกระดับตั้งแต่แรกพบ ดังนี้ 


1 | FIVE STAR CUSTOMER SERVICE

2 | DEAL WITH DIFFICULT CUSTOMER

3 | GRID TALK GREAT TELEPHONE

4 | SMART SALES

5 | SMART NEGOTIATION

6 | SMART TRUST


เพราะทุกทักษะบริการสามารถฝึกฝนไดั ผ่านการเรียนรู้หลักการที่ถูกต้อง พร้อมเทคนิคตัวช่วยและเครื่องมือที่หลากหลาย จะยิ่งเสริมให้คุณอัปเกรดทักษะใหม่ติดตัวได้เร็ว ในแบบฉบับเรียนปุ๊บ...ใช้ปั๊บ! 


สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม :

✉ swarmworkshop.info@gmail.com

ป้ายกำกับ:

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

หลักสูตร THE PROFESSIONAL TRAINER

  หลักสูตร  THE PROFESSIONAL TRAINER      “สอนอย่างมั่นใจ สอนตรงประเด็น และสอนให้ปฏิบัติงานได้”              หนึ่งในทักษะสำคัญที่หัวหน้างานต้องมี คือ ทักษะการสอน นั่นเป็นเพราะหัวหน้างานจำเป็นต้องถ่ายโอนความรู้ และทักษะในการปฏิบัติงานที่ตนมีให้กับทีมงาน หรือลูกน้องภายใต้บังคับบัญชา เพื่อให้ทีมงาน หรือลูกน้องสามารถปฏิบัติงาน ได้อย่างถูกวิธีตามมาตรฐานของบริษัท อีกทั้ง การสอนงานยังช่วยให้ทีมงาน หรือลูกน้องมีสมรรถนะในการทำงานที่เพิ่มขึ้น  ซึ่งจะช่วยสร้างความภาคภูมิใจในการทำงาน และเสริมความรู้สึกไว้วางใจที่หัวหน้าได้มอบหมายภาระงานที่ท้าทายให้      ดังนั้นหากหัวหน้างานเล็งเห็นว่า ทีมงาน หรือลูกน้องมีความสามารถในการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายแล้ว ก็สามารถสอนงานในขอบข่ายอื่นที่ยากขึ้นให้ทีมงาน หรือลูกน้องได้ หรือหากหัวหน้างานพบว่า ทีมงาน หรือลูกน้องขาดทักษะในการปฏิบัติงาน ประกอบกับยังมีการปฏิบัติงานที่ผิดพลาดไปในบางขั้นตอน หัวหน้างานก็สามารถสอนงานเสริมทักษะเหล่านี้ได้ เพื่อเป็นการทบทวนการปฏิบัติงานให้คร...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หลักสูตร SMART MANAGERIAL SKILLS

  หลักสูตร SMART MANAGERIAL SKILLS (ทักษะการบริหารจัดการสำหรับผู้นำยุคใหม่) ทักษะการบริหารจัดการ ( Managerial Skills ) ถือเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้นำทีมงาน เนื่องจากหากผู้นำสามารถ บริหารจัดการทีมงานได้สอดคล้องกับสมรรถนะของทีมงานรายบุคคล ก็จะส่งผลให้ทีมงานสามารถสร้างสรรค์ผลงานออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามเป้าหมายที่วางไว้ได้ ซึ่งผู้นำจะต้องเข้าใจจุดยืนและบริบทในการจัดการของตนเอง  เพื่อที่ ผู้นำจะได้สามารถบริหารจัดการทีมงานของตนเองภายใต้ขอบเขตงานที่ดูแลและรับผิดชอบ สามารถเลือกมอบหมายงานให้กับทีมงานรายบุคคลได้อย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ในการทำงานและสมรรถนะที่มี ตลอดจนผู้นำจะต้องมีวิธีการสื่อสารจูงใจเพื่อให้ทีมงานมีความพร้อมในการขับเคลื่อนงานสู่เป้าหมายและสร้างพลังใจให้แข็งแกร่งหากทีมงานต้องเจอกับอุปสรรค หรือวิกฤตต่าง ๆ  หัวข้อการอบรม : 1 ผู้นำกับการจัดการ ( Managerial Leader ) -คำจำกัดความเกี่ยวกับผู้นำและการจัดการ - ผู้นำกับการจัดการต่างระดับ - ผู้นำกับหน้าที่การจัดการ 2 การจัดการตนเอง ( Self-Management ) -กรอบคิดในการทำงาน ( Mindset ) - การวิเคราะห์ วางแผน และจัดการงานส่ว...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

หลักสูตร Smart Presentation รุ่นที่ 3

  ประชาสัมพันธ์การจัดอบรม (Public Training) อัปเกรดทักษะการนำเสนอของคุณให้ปังทุกเวที ฝึกจริง ทำจริง กับครูเกส ผ่าน Workshop สุดเข้มข้น หลักสูตร SMART PRESENTATION รุ่นที่ 3 วันที่ : 14 กรกฎาคม 2568 เวลา : 09.00-16.30 น. สถานที่ : โรงแรมคราวน์พลาซ่า กรุงเทพฯ ลุมพินีพาร์ค ............................................................ ทักษะการนำเสนอ ถือเป็นทักษะสำคัญ ที่จะช่วยให้คุณเป็นดาวรุ่งและโดดเด่นในการทำงาน เพราะหากคุณสามารถนำเสนอได้ตรงประเด็น ก็จะช่วยให้ผู้บริหาร หรือลูกค้า สามารถมองเห็นภาพรวมข้อมูล เข้าใจจุดสำคัญของเนื้อหา และนำสู่การตัดสินใจได้ง่ายยิ่งขึ้น หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร : -บุคลากรในองค์กรที่มีหน้าที่นำเสนองาน (ภายใน-ภายนอกองค์กร) หัวข้อการอบรม : -บุคลิกภาพนักนำเสนอที่โดดเด่น -การออกแบบและวางแผนการนำเสนอ -การจัดการตนเองในสถานการณ์คับขัน สิ่งที่คุณจะได้รับ : -การทดสอบทักษะการนำเสนอ (Pre-Test) เพื่อค้นหาจุดแข็ง-จุดพัฒนาในการนำเสนอ -การวิเคราะห์น้ำเสียง (Voice Analysis) -การสร้างความมั่นใจให้กับตนเองทุกเวที -การฝึกฝนบุคลิกภาพในการนำเสนอ .......................................
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม