Swarm Workshop

  หลักสูตร  POWERPOINT DESIGN สื่อสไลด์นำเสนอ ( Slide ) ถือเป็นองค์ประกอบที่มีความสำคัญยิ่งต่อการสอนและการจัดการเรียนรู้ นั่นเป็นเพราะสไลด์นำเสนอทำหน้าที่เป็นภาพหลัก ( Visual ) ในการมองเห็นและรับรู้ข้อมูลของผู้เรียน หากสไลด์นำเสนอมีความชัดเจนและตรงประเด็นมากเท่าไร ก็จะส่งผลให้ผู้เรียนสามารถเกิดความเข้าใจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้ง ยังสามารถช่วยสร้างภาพจำในสมองของผู้เรียนได้อีกด้วย  ดังนั้นการสร้างสรรค์สไลด์นำเสนองานในยุคนี้ จำเป็นต้องสร้างสไลด์ที่สามารถนำเสนอข้อมูลให้ผู้เรียนเห็นปุ๊บและเข้าใจได้ทันทีไม่เกิน 3 วินาที เพื่อที่จะสามารถจูงใจให้ผู้เรียนติดตามการสอนได้ดีตั้งแต่ต้นจนจบ โดยผ่านทางการเลือกใช้รูปภาพ ไอคอน Infographic หรือ Smart Art อย่างมืออาชีพ รวมทั้ง หากผู้สอนสามารถถ่ายภาพจริงจากหน้างานด้วยมุมมองภาพที่สื่อสารได้ตรงจุด ก็จะยิ่งทำให้ภาพที่นำมาใช้ประกอบในสไลด์นำเสนอสร้างประสบการณ์เชิงบวกในการเรียนรู้ให้กับผู้เรียนได้อย่างเหมาะสม หัวข้อการอบรม : 1 Slide: สไลด์การนำเสนอที่โดดเด่น - ประเภทสไลด์กับรูปแบบการนำเสนอผลงาน  ( Handout Slide และ Super Slide ) - หน้าสไลด...

  หลักสูตร  PRESENTATION SKILLS การนำเสนอเป็นหนึ่งทักษะที่สำคัญยิ่งสำหรับการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อที่จะถ่ายทอดข้อมูล รายงานผลสถานการณ์ หรือแม้แต่การนำเสนอผลการปฏิบัติงานในมิติต่าง ๆ นอกจากนี้ ทักษะการนำเสนองานยังเป็นตัวช่วยในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ตั้งแต่การพบปะกับครั้งแรกเพื่อนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาและสินค้าของบริษัท การนำเสนอโครงการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า หรือการรายงานความคืบหน้าในการดำเนินงาน  ดังนั้นหากคุณมีบุคลิกภาพของนักนำเสนอที่น่าเชื่อถือก็จะส่งผลให้กลุ่มคนฟังเกิดความคล้อยตามคุณและเปิดใจรับฟังคุณทันทีเมื่อคุณปรากฏตัวบนเวที ประกอบกับการเตรียมแผนการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจน ตรงประเด็น และเป็นสิ่งที่คนฟังต้องการรู้ ยิ่งจะทำให้คนฟังติดตามการนำเสนอ ของคุณด้วยความตั้งใจตั้งแต่ต้นจนจบ  หัวข้อการอบรม : 1 Presenter: นักนำเสนอมืออาชีพ - บุคลิกภาพและสไตล์ของนักนำเสนอที่โลกต้องจดจำ - ท่วงท่าการยืนที่ทำให้คุณดูดีแบบ 360 o - สบตาคนฟังให้ทะลุใจและชวนให้เขาติดตามฟัง - การแสดงออกทางสีหน้าช่วยยกระดับความน่าเชื่อถือของข้อมูล - การเน้นย้ำคำสำ...

  หลักสูตร  SERVICE EXCELLENCE “บริการอย่างมืออาชีพ ต้องบริการลูกค้าด้วยใจ” การบริการที่ยอดเยี่ยม เริ่มต้นจากความพร้อมของผู้ให้บริการ หากผู้ให้บริการมีความพร้อมทั้งร่างกาย จิตใจและทัศนคติต่อการให้บริการในเชิงบวก ก็จะส่งผลให้ผู้ให้บริการสามารถให้ความช่วยเหลือ ดูแลและให้บริการลูกค้าได้อย่างมืออาชีพในทุกสถานการณ์ ประกอบกับหากผู้ให้บริการมีบุคลิกภาพที่ดี มีท่วงท่าและมารยาทในการให้บริการที่น่าเชื่อถือ  จะยิ่งสามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าผู้มารับบริการได้ ดังนั้นก่อนสถานการณ์ในการบริการลูกค้าจะเกิดขึ้น ผู้ให้บริการต้องตรวจสอบตนเองให้มีความพร้อมในทุกมิติ เพื่อที่ผู้ให้บริการจะสามารถสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าตลอดระยะเวลาที่ลูกค้ามารับบริการจากเรา หัวข้อการอบรม : 1 การบริการและดูแลลูกค้า (Customer Service ) - การบริการที่ยอดเยี่ยมและยอดแย่ - ความสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า - การตั้งเป้าหมายสู่การเป็นผู้ให้บริการมืออาชีพ 2 ออร่าเชิงบวก (Service Aura ) - กระบวนการคิดที่ส่งผลต่อการแสดงออกเชิงบวก - การสร้างออร่าให้กับตนเองเพื่อพร้อมให้บริการลูกค้า 3 ความปร...

  หลักสูตร  LEADERSHIP “ผู้นำที่ยอดเยี่ยมจะต้องเข้าใจตนเอง รู้จักงานและบริหารทีมงานได้”              ภาวะผู้นำ ( Leadership) เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างทีมคุณภาพ ที่พร้อมจะขับเคลื่อนทีมงานสู่เป้าหมายขององค์กรที่วางไว้ได้ ดังนั้น ในฐานะผู้นำจึงจำเป็นต้องเลือกใช้ภาวะผู้นำให้สอดคล้องกับสถานการณ์ตรงหน้า เพื่อที่จะสามารถบริหารคนและบริหารงานให้ได้ผลลัพธ์ หากผู้นำและทีมงานอยู่ในสถานการณ์ที่ท้าทายและแปลกใหม่ ผู้นำจะต้องแสดงภาวะผู้นำแบบ Leader เพื่อที่จะกระตุ้นให้ผู้ตามพร้อมเรียนรู้และสร้างการเปลี่ยนแปลง แต่ในทางกลับกัน หากผู้นำและทีมงานตกอยู่ในสถานการณ์คับขันที่มุ่งเน้นความถูกต้องและความปลอดภัย ผู้นำจะต้องใช้ภาวะผู้นำแบบ Boss เพื่อจัดการสถานการณ์นั้นๆ ด้วยความรวดเร็ว ตรงตามขั้นตอนและลดความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ ผู้นำจะต้องเข้าใจและเข้าถึงสมรรถนะของทีมงานด้วย เพราะผู้นำจะได้เลือกมอบหมายงานให้ถูกคน ภายใต้เป้าหมายและแผนงานที่ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน  หัวข้อการอบรม : -คุณลักษณะสำคัญของภาวะผู้นำ (Boss & Lead...